返金ポリシー
返品・交換に・返金ついて
商品には万全を期しておりますが、万が一、破損や不良があった場合は商品到着後 3日以内 に info@ezfiore.jpまでご連絡ください。速やかに返品または交換にて対応させていただきます。
プリザーブドフラワーは自然素材を使用しているため、花の形や色合いに個体差がございます。そのため、イメージ違いなどお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
破損・不良による返品・交換については、内容を確認後、対応方法をご案内いたします。返送料は当店が負担いたします。
交換が難しい場合は返金にて対応いたします。返金は返品商品の確認後3営業日以内に、原則として元のお支払い方法へ行います。